Privacybeleid

M.M-Montage hecht belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we helder uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, op welke rechtsgrond, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken niet meer gegevens dan nodig voor de hieronder beschreven doeleinden.

Dit beleid geldt voor iedereen van wie wij persoonsgegevens verwerken: bezoekers van onze website, prospecten en leads (onder meer via advertentie- en leadformulieren op sociale media), klanten, leveranciers en andere zakelijke contacten. M.M-Montage richt zich op professionele klanten (KMO’s, land- en tuinbouwbedrijven, gebouweigenaars); in dat kader verwerken we vooral zakelijke contactgegevens.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Dakoplossingen BV, handelend onder de handelsnaam M.M-Montage
Kruispolderstraat 9, 9981 Sint-Margriete (België)
Ondernemingsnummer: BE 0774.900.930
Telefoon: +32 9 398 41 19
E-mail: info@mm-montage.be

Voor alle vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens kan je ons bereiken via info@mm-montage.be.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je relatie met ons verwerken wij volgende categorieën van gegevens:
Identiteits- en contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, functie, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

Gegevens over je aanvraag of project: het type werk (bv. dakrenovatie of asbestverwijdering), de locatie of werf, en andere informatie die je ons bezorgt om je vraag te behandelen.

Klant- en facturatiegegevens: btw-nummer, offerte-, bestel- en factuurgegevens en betaalgegevens (voor klanten).

Communicatie- en opvolggegevens: je correspondentie met ons en de opvolging van contacten en aanvragen in ons klantenbeheersysteem.

Technische en gebruiksgegevens: gegevens die automatisch worden verzameld wanneer je onze website bezoekt (bv. IP-adres, apparaat- en browsergegevens) via cookies en vergelijkbare technologieën.

Wij verwerken in beginsel geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheids- of biometrische gegevens) en vragen je deze ook niet te bezorgen.

3. Hoe verkrijgen wij je gegevens?

Rechtstreeks van jou: wanneer je een formulier op onze website invult, reageert op een advertentie of leadformulier op sociale media, je inschrijft op onze nieuwsbrief, ons mailt of belt, of met ons in contact komt op een werf, beurs of evenement.

Via je gebruik van onze website: door middel van cookies en vergelijkbare technologieën.

Via publiek beschikbare bronnen: in het kader van zakelijke prospectie kunnen wij beperkte professionele contactgegevens raadplegen uit publiek toegankelijke bronnen (bv. bedrijfswebsites of het openbare ondernemingsregister).

4. Waarom en op welke rechtsgrond verwerken wij je gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens enkel voor welbepaalde doeleinden en steeds op basis van een geldige rechtsgrond uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

Doeleinde

Rechtsgrond (AVG)

Beantwoorden van je vraag, opmaken van een offerte en uitvoeren van de opdracht

Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (art. 6.1.b AVG)

Klanten- en relatiebeheer

Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b) en ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f)

Facturatie, boekhouding en naleving van fiscale en andere wettelijke verplichtingen

Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) en uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b)

Naleving van sectorale verplichtingen rond asbest en afvalverwerking (traceerbaarheid, documentatie)

Wettelijke verplichting (art. 6.1.c)

Commerciële opvolging van prospecten en zakelijke directmarketing (opvolgmails, gerichte advertenties)

Ons gerechtvaardigd belang om onze diensten onder de aandacht te brengen bij professionele doelgroepen (art. 6.1.f), met recht van bezwaar

Leadgeneratie via advertentie- en leadformulieren op sociale media en inschrijving op onze nieuwsbrief

Je toestemming (art. 6.1.a), die je op elk moment kan intrekken

Goede werking, beveiliging en verbetering van onze website

Ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) en, voor niet-noodzakelijke cookies, je toestemming (art. 6.1.a)

5. Aan wie geven wij je gegevens door?

Wij delen je gegevens enkel wanneer dat nodig is en gaan er steeds vertrouwelijk mee om. Je gegevens kunnen worden verwerkt door volgende categorieën van ontvangers:

Dienstverleners die in onze opdracht gegevens verwerken (verwerkers), zoals IT-, hosting- en softwareleveranciers, ons klantenbeheersysteem (CRM), e-mail- en planningsoftware, en een platform voor het beheer van sociale media en advertenties. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

Advertentie- en socialemediaplatformen waarop wij campagnes voeren en leads verzamelen.

Onze boekhouder/accountant en andere professionele adviseurs.

Overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met dit beleid.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Sommige van onze dienstverleners — in het bijzonder advertentie- en socialemediaplatformen — zijn gevestigd of verwerken gegevens buiten de EER, onder meer in de Verenigde Staten. Wanneer dat het geval is, zorgen wij ervoor dat de doorgifte gebeurt met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bv. het EU-VS Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor we ze verwerken:

Prospect- en leadgegevens: tot je je toestemming intrekt of bezwaar maakt, en uiterlijk tot 5 jaar na het laatste betekenisvolle contact.

Klantgegevens: voor de duur van de contractuele relatie en daarna zolang nodig voor opvolging en eventuele aansprakelijkheid.

Facturatie- en boekhoudkundige gegevens: 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht.

Gegevens bijgehouden voor specifieke wettelijke verplichtingen (o.a. asbestgerelateerde documentatie): voor de termijn die de wetgeving voorschrijft.

Na afloop van de bewaartermijn wissen of anonimiseren wij je gegevens.

8. Hoe beveiligen wij je gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot de medewerkers en dienstverleners die ze nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen beslissingen met juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking of profilering.

10. Jouw rechten

Je beschikt over volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Recht op inzage in de gegevens die wij over je verwerken.

Recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens.

Recht op wissing (“recht om vergeten te worden”) in de gevallen voorzien door de wet.

Recht op beperking van de verwerking.

Recht op overdraagbaarheid van de gegevens die je ons hebt bezorgd.

Recht van bezwaar tegen verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang, en in het bijzonder tegen directmarketing (steeds en kosteloos).

Recht om je toestemming in te trekken op elk moment, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Je kan je rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@mm-montage.be. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen om te vermijden dat we gegevens aan de verkeerde persoon meedelen. Wij beantwoorden je vraag in beginsel binnen één maand.

Ben je niet akkoord met hoe wij met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

Telefoon: +32 (0)2 274 48 00 · E-mail: contact@apd-gba.be

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Meer informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe je ze kan beheren, vind je in ons cookiebeleid op mm-montage.be/cookies.

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze werkwijze of de regelgeving. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. De datum van de laatste aanpassing staat bovenaan dit document.

13. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens?

Dakoplossingen BV (M.M-Montage)

Kruispolderstraat 9, 9981 Sint-Margriete

Telefoon: +32 9 398 41 19 · E-mail: info@mm-montage.be